وكلاء صوتيون بالعربية والإنجليزية لا يغادرون حدود المملكة.

لا. تشترون عددًا ثابتًا من الخطوط المتزامنة واللغات والمواقع والميزات مقابل سعر ثابت شهري أو سنوي واحد — تمامًا كما تشترون خطوطًا هاتفية، لا فاتورة اتصالات. لا توجد فوترة بالدقيقة ولا فاتورة حسب الاستخدام في نهاية الشهر.

تدرج كل باقة مؤشر حجم يومي «مصمم لـ» (مثلًا نحو 120 مكالمة/يوم في الباقة الاحترافية). إنه دليل إرشادي عادل لاختيار الباقة المناسبة، وليس حدًا يُفوتر عليه. إن تجاوزتموه باستمرار، سنوصي بالترقية إلى الباقة التالية أو إضافة خط — ولن تُفاجَؤوا برسوم تجاوز أبدًا.

يعمل كل من تحويل الصوت إلى نص (Whisper large-v3) والنموذج اللغوي (Qwen2.5-7B) على خادمنا الخاص في منطقة الدمام لدى غوغل كلاود (me-central2) — لا يمر شيء عبر سحابة خارج المملكة في هاتين الخطوتين. هذا مبني للتوافق مع مبدأ إقامة البيانات في PDPL. راجعوا ملاحظة الامتثال أدناه للاطلاع على الاستثناء الوحيد (تحويل النص إلى كلام) وما يحتاج إلى موافقة قانونية بعد.

رسوم التأسيس مبلغ لمرة واحدة وغير قابل للاسترداد، يغطي التهيئة، وضبط وكيلكم (أو وكلائكم) وفق أعمالكم، وتدريب المساعد على أسئلتكم الشائعة وخدماتكم ونبرة تواصلكم. يستغرق التأسيس النموذجي من بضعة أيام عمل (الأساسية) إلى أسبوعين (المتقدمة/المؤسسات، حسب التكاملات مثل CRM أو واتساب).

التعرف على الصوت والتفكير والرد مستضافة ذاتيًا بالكامل على خادمنا في الدمام. اليوم، لا يزال الصوت العصبي المركّب (الصوت الذي تسمعونه) يستدعي خدمة Microsoft للتحويل من نص إلى كلام — ونحن شفافون بشأن ذلك. مسار تحويل نص إلى كلام ذاتي الاستضافة بالكامل مدرج على خارطة طريقنا للعملاء ذوي متطلبات PDPL الصارمة. راجعوا ملاحظة الامتثال للتفاصيل.

نعم — تدعم الباقة الاحترافية حتى 3 مواقع/فروع، والمتقدمة حتى 10، والمؤسسات غير محدودة على عقدة مخصصة. يوضح جدول الأسعار أعلاه حصة كل باقة من الفروع.

ليس في باقات العقدة المشتركة. الباقات من الأساسية إلى المتقدمة مصممة لحجم استفسارات وارد ثابت ويومي — كالعيادات والوكالات والمطاعم وما شابهها، حيث نادرًا ما يتجاوز عدد المتصلين المتزامنين بضعة أشخاص. إن كنتم تديرون مركز اتصال، أو تتوقعون تشبعًا على مدار الساعة، أو أكثر من 50 متصلًا متزامنًا، أو تتعاملون مع بيانات مقيّدة تنظيميًا بشدة (كالعمليات المصرفية الخاضعة لساما)، فذلك يستدعي محادثة ضمن باقة المؤسسات / السيادية على عقدة مخصصة.